Правительство Москвы для вызова врача на дом в детских поликлиниках собирается ввести многоканальные колл-центры.   
 «В 2018 году в детских поликлиниках Москвы начнут появляться многоканальные колл-центры для вызова врача на дом. Их операторы будут отвечать на звонки родителей, чьи дети прикреплены к филиалам медорганизации. Сейчас, чтобы пригласить педиатра к ребенку, необходимо обращаться непосредственно в филиал поликлиники, к которому он прикреплен», — сообщает официальный портал мэра и правительства столицы. 
В детской городской поликлинике №110 столичного департамента здравоохранения данный проект по созданию колл-центра уже реализован и успешно используем. Родители в период 3х месяцев могли воспользоваться этой услугой, позвонив по единому номеру, прикрепленному к филиалам или амбулаторному центру, и вызвать ребенку специалиста.
Алексей Хрипун (руководитель столичного департамента здравоохранения): «Для родителей важно, чтобы телефон вызова врача на дом был всегда доступен. Не должно возникать вопросов, куда звонить, если ребенок заболел. Детская поликлиника, в которой реализован проект, помимо амбулаторно-поликлинического центра включает в себя еще три филиала, и у каждого из них номер для вызова врача раньше был свой.»
По мнению Хрипуна, нововведение исключит путаницу с номерами телефонов, так как он будет единым, прикрепленным к медорганизации.
Фото: Andrey_Kuzmin/Shutterstock
Источник: https://ria.ru/society/20180607/1522223516.html